酒店员工、燃油宝代理商、车行合作伙伴、传媒公司创业人士……东北小伙杨雷身上贴过不少的职业标签。现在，历程过几次起落的他，选择直面二手车的挑战。“抱利他之心，行利他之事”，满怀服务精神的杨雷去年加入了车商融车沈阳铁西店铺，当年就勇夺全国第二的好成绩。“二手车这条路，我会和车商融车一块走”，杨雷如是说。
从头开始，创业小伙转战二手车
3年前，杨雷开了一家传媒公司，伴随短视频赛道愈加卷，市场趋于饱和，他也开始深思我们的职业进步到底是该一味地追逐热门，还是要好好沉淀，找到真的有潜力的方向。“我一个人喜欢车，以前也和朋友合伙开过车行”，杨雷决定闯一闯二手车行业，“车商融车平台机会多、资源丰富，能看到更多可能性”。
车商融车沈阳铁西店二手车顾问杨雷
从创业小老板到二手车销售顾问，杨雷自我调整，飞速地投入到新的职业身份中。从车型配置到金融分期、再到行业趋势，他一边奋起直追提高专业常识，一边跟着“老炮儿”同事实战演练，遇见不懂的地方也毫不遮掩，准时提问、记录、总结。就如此，边学边做了2个月，杨雷的营业额有了起色。
“品质是基础，服务是加成”，日渐地，杨雷总结出了一套我们的办法论。“能否站在顾客的角度上看问题极为要紧，这直接影响了他们对你信赖与否”。之后的半年里，热情、豪爽的杨雷一直将“服务”二字放在第一，顾客小马就在他的帮忙下买到了心仪二手车。
“抱利他之心，行利他之事”
初入社会的零零后小马想要买台“拉风”的运动款轿车，杨雷早早加了他的微信，可前后聊了大半年，推荐了几十台车，却一直没个准信。
去年年末，小马主动发来了消息，“大哥谢谢你，我已经看到适合的车了，不需要给我推荐了”。得知小马终于看中了符合需要的车，杨雷也为他开心，不过杨雷相信自己能给小马更好的选择。他照着同款车型在全国范围的店铺内进行了搜索，“小马，大家天津北辰店刚进了一台，咱们车商融车全国车源是共享的，可以给你调来先看看，价格差不多，但我一定车子的状况比你描述的这台更好”。
抱着尝试一下的心态，小马和杨雷约好第二天去店铺。在杨雷协调天津同事开启的视频直播中，从汽车三大件到漆面划痕再到内饰细节，车子的状况信息无一遗漏。“车子的状况你大可放心，微小缺陷大家也标在报告里了，很透明。而且，大家承诺事故车、水泡车终身包退，还附赠1年或3万公里的售后保障”。杨雷现场为小马展示了多达335项的汽车专业测试报告，这份细致与专业，彻底打动了小马。
杨雷平时服务顾客中
等签了合同，杨雷讯速安排跨省运输，短短3天就将车送抵沈阳。出货前，杨雷还和同事一块给汽车做了整套的大洗抛光。看到眼前整备一新的汽车，小马脸上洋溢着止不住的笑容，“大哥，要不是你一直追着让我看车，我都体验不到那样好的车子的状况和服务”。
直到目前，两人还不时交流汽车用状况，俨然处成了朋友。“抱利他之心，行利他之事”，在杨雷看来，促成买卖并非唯一的目的，更要紧的是，要把顾客当作亲戚朋友一样看待，真心为他们考虑，提供满足他们真实需要的汽车和服务，这才是从业之道。
凭着这份热忱与倾情，在去年车商融车全国“店铺之星”评选中，杨雷夺得了全国第二的好成绩。谈到将来，他感觉自己还有很多需要提高的地方，“我会继续向同事们请教学习，不断夯实专业常识，帮助更多顾客买到‘放心’二手车”。