“车商融”平台隐瞒汽车过户次数、隐瞒车损问题；“瓜子二手车”泄露个人信息；“58同城”平台宣称可出租车牌。在对10家线上交易平台和4家二手车市场进行体验调查后，3月14日，北京买家协会发布二手车买卖消费调查结果，多家二手车交易平台被揭秘。
问题1：“车商融”隐瞒过户次数及车损实质状况
在卖车体验中，体验员联系“车商融”平台售卖一辆北汽新能源二手汽车，平台第一派遣评估师进行实地汽车测试，“车商融”在其平台上发布了该车售卖信息。随后，体验员发现，公示信息内容与实质测试结果有所出入，平台存在涉嫌隐瞒汽车真实状况，涉嫌不真实宣传。
“车商融”平台汽车测试信息公示涉及两方面问题：一是隐瞒汽车过户次数，体验员明确告知评估师该车曾进行过过户，已经是二手车，但公示信息却是“用户讲述过户0次，爱车是4S店提回来的新车”；二是隐瞒车损问题，本次售卖汽车在外观上有明显的剐蹭，评估师在测试时也进行了拍照取证，但公示信息显示“外观无缺陷”。与实质状况不相符。
问题2： “瓜子二手车”泄露个人信息
在体验调查中，体验员借助一张新办的移动手机卡，在“瓜子二手车”平台登记了联系方法，填写了汽车售卖的简要信息。随后，体验员并未在其他平台第三进行登记，但还是有“选车网”、“优信二手车”、“每天拍车”多个平台的车商主动联系体验员询问卖车详细情况。体验员询问其他平台的车商是怎么样得知我们的手机号码，车商讲解是平台推送的顾客信息。
问题3：“58同城”等平台涉嫌违规操作
体验员在“58同城”平台发现，企业发布有“可办理很多京牌包含京A，出租和终身用都可以办理”。
“第一汽车网”平台销售表示可以带号交易、租用京牌。
在“百姓网”平台浏览二手车专栏信息时，体验员发现很多有关“回收京牌指标”、“结婚过户”内容，在其中找到一则售卖路虎揽胜2018款二手汽车的页面，页面详细情况介绍中标注了“买车送京牌”的字样，体验员与企业交流得知，此车为“背户供应”，是指企业与原用户签订协议，以视频、合同等风险把控方法有偿供应汽车北京牌照的用法权。这种做法是违规操作，交易双方均存在买卖风险。
四成多受访者表示购买的二手车存在水平问题
实质消费方面调查结果显示，34.18%的调查对象历程过合同中出现霸王条约的问题；第二是合同条约不清楚，占比32.36%。45.64%的调查对象表示其购买的二手车存在水平问题。
深访调查过程中，有的受访者觉得部分二手车经销商存在隐瞒汽车真实情况问题。部分买家觉得，二手车网站给出的不少是对汽车外观、内饰等一些显而易见的车子的状况进行描述，对像汽车发动机、变速箱等要紧部件的状况多数未作出详细的测试说明，假如汽车要紧部件存在问题，为促进销售，企业或许会选择隐瞒汽车的真实情况。
买家王先生通过瓜子二手车直营店买卖二手车。王先生表示：“车到手将来发现有不少问题。刹车、油泵、空调制冷都不太好。当时他们隐瞒车子的状况，没告知我汽车有事故问题。”
买家王女性在北京花乡二手车交易市场买卖二手车。王女性：“买的时候，销售就说汽车有的地方存在剐蹭，测试报告也比较简单，我也没太注意。开了几天后发现变速箱有的问题。”
深访调查过程中发现，有不少买家对选车网极速版APP现金奖励提现问题进行投诉，表示自己通过邀请好友得到奖励，但提现时平台却以各种理由拒绝操作，买家觉得该平台涉嫌不真实宣传。
买家张先生：“选车网极速版app，有那种现金奖励。说是有现金奖励，我用两个来月了，事实上天天只能提现3毛，点击2元、10元、20元，永远都是已被抢光。我感觉存在欺诈的嫌疑”。
建议：打造二手车数据信息登记查看体系
针对此次调查结果，市消协建议，应强化信息公开，建议有关部门可以打造一套完整的二手车数据信息登记查看体系，买家可免费线上查看买卖信息、修理保养记录及汽车出险记录等。买家假如可获得汽车上述信息，将大幅提高买卖信息透明度，降低买卖纠纷，促进二手车买卖行业健康进步。
打造评估体系，明确汽车测试标准。提升二手车鉴定评估师的准基础知识槛，加强对评估职员的培训力度，增强专业性，提升其汽车检验评估的能力。
除此之外，有关部门推出红黑榜规范，对于诚信经营、服务水平好的企业进行正面宣传；对于部分企业的不法行为，一旦核实要进行严厉处罚并对其违规行为进行揭秘，引导二手车商家规范经营。
来源：北京日报